Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtigt at du har sendt en mail den 6/11 kl. 13:45. Jeanette har svaret dig den 6/11 kl. 14.50, har du kigget i dit spamfilter?
I mailen skriver hun bl.a: Det er utroligt ærgerligt at føle et produkt ikke virker, det er jeg helt med på. Der står ingen steder at vi lover det virker på alt eller alle pletter. Men jeg kan 100% garanterer dig at INTET af det jeg viser er falsk, og hvis man kigger lidt på de kommentarer der kommer på pletfjernersæben, så er de meget positive'
Du må også gerne uddybe eller fortælle hvad pletterne er kommet af - hvad er det for noget materiale - har du forsøgt at fjerne pletter inden da og hvis ja, hvordan?
Du skriver til os mindre end 24 timer efter du har hentet din pakke, og vi har svaret dig så hurtigt vi kan.
Du er meget velkommen til at sende den retur, så skal jeg nok, trods af den er brugt, refundere dig prisen på produktet. Du skal dog være opmærksom på de betingelser for returforsendelser i vores handelsbetingelser.
Du er velkommen til at ringe til os, så vi bedre kan guide dig eller hjælpe dig videre.
Hav en dejlig dag.
//Camilla
